O Parque Ecopoint preza pelas boas relações com os seus clientes e age de acordo com o CDC(Código de defesa do consumidor).

Art. 49 - O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura, do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou domicílio.

Parágrafo único - Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos de imediato, monetariamente atualizados. Desta forma, o período de 7 dias, chamado de "periodo de reflexão", possibilita o consumidor a desistir da compra. Poderá devolver o produto ou recusar o serviço, desde que este seja devolvido no mesmo estado em que foi entregue e receber assim valor que foi pago.

Importante frisar que o ingresso não poderá ter sido utilizado, para que o consumidor possa solicitar a devolução e tem um prazo de até 7 dias corridos, após a confirmação da compra.